

要知道这场调查不是“突然袭击”★★✿◈,而是一次早有预警的“迟来的正义”★★✿◈。这家曾经被誉为“全球最大在线旅游平台”的巨头★★✿◈,怎么突然间成了众矢之的?它到底踩了市场哪条红线%以上的毛利率背后★★✿◈,携程到底干了什么?又是如何一步步走到今天这个局面的?
时间回到2025年7月★★✿◈,央视网罕见点名批评一个平台★★✿◈,标题掷地有声★★✿◈:《算法霸权★★✿◈!当携程的“调价助手”篡夺了酒店的定价权》★★✿◈。文章直指携程通过技术手段★★✿◈,强行修改酒店在平台上的价格★★✿◈,无需商家同意★★✿◈、无视促销策略★★✿◈,甚至一天自动调价五次以上★★✿◈。
这项名叫“调价助手”的功能★★✿◈,其实早已悄悄在后台运行多年★★✿◈。它的原理并不复杂★★✿◈:系统自动扫描其他平台价格★★✿◈,一旦发现商家在别的平台价格更低★★✿◈,就自动把携程上的价格往下调★★✿◈。
问题在于★★✿◈,酒店并不能随意关闭这个功能★★✿◈。哪怕手动申请了取消★★✿◈,系统还会“悄悄”恢复★★✿◈,客服对此的回应是★★✿◈:“系统默认★★✿◈,无法更改”★★✿◈。
很多中小酒店反映★★✿◈,自己在携程平台上几乎失去了定价权★★✿◈。为了迎合平台的流量规则★★✿◈,他们不仅要接受“调价助手”的干预★★✿◈,还要缴纳高达30%以上的佣金★★✿◈。一套组合拳下来★★✿◈,有商家无奈表示★★✿◈:不合作没订单★★✿◈,合作就亏损★★✿◈。
2025年8月★★✿◈,贵州省市场监管局率先发声★★✿◈,对五家在线旅游平台集中约谈★★✿◈。其中携程被重点点名★★✿◈,存在“二选一”★★✿◈、干预定价★★✿◈、价格欺诈★★✿◈、技术压制等问题★★✿◈。一个月后新利体育·18★★✿◈,郑州市市场监管局也行动了★★✿◈,对携程运营主体进行行政约谈★★✿◈,并向其下达责令改正通知书★★✿◈。
调查显示★★✿◈,携程通过服务协议★★✿◈、交易规则和技术手段★★✿◈,对平台内商家的交易行为进行不合理限制★★✿◈。这直接违反了《电子商务法》与《网络反不正当竞争暂行规定》★★✿◈。监管部门要求其限期整改★★✿◈,并公开说明整改措施★★✿◈。
但携程的回应显得非常敷衍★★✿◈。在整改期间★★✿◈,仅是将App中的“金牌”“特牌”标识悄悄下线★★✿◈,视觉上看似公平★★✿◈,实则仍维持原有流量分配机制★★✿◈。有商家透露★★✿◈,平台私下通知★★✿◈:“规则不变★★✿◈,只是界面调整”★★✿◈。
其实★★✿◈,携程的垄断问题早在多年前就已经埋下伏笔★★✿◈。自2014年起★★✿◈,携程通过控股★★✿◈、并购等手段★★✿◈,先后整合了去哪儿★★✿◈、艺龙★★✿◈、同程等竞争对手★★✿◈。2024年★★✿◈,交银国际数据显示★★✿◈,“携程系”GMV市场占有率高达70%★★✿◈,其中携程主品牌占据56%★★✿◈。
这意味着★★✿◈,整个在线笔和携程有关★★✿◈。这份市场占比★★✿◈,足以让任何同行望而生畏★★✿◈。也正因此★★✿◈,携程开始对商家提出各种苛刻要求★★✿◈。
比如“二选一”策略★★✿◈,虽然不是书面强制★★✿◈,但变相通过“金牌”“特牌”体系推行★★✿◈。商家若想获得平台核心流量★★✿◈,就必须签署独家协议★★✿◈,承诺不在飞猪★★✿◈、美团等平台销售★★✿◈,甚至要承诺“携程价格低于其他平台5%”★★✿◈。一旦不服从幸福花园全集未增删带翻译★★✿◈,轻则搜索降权新利体育·18★★✿◈,重则流量封杀★★✿◈。
2025年11月★★✿◈,云南★★✿◈、浙江★★✿◈、四川三地的旅游民宿协会联合发起反垄断维权行动★★✿◈。短短一周时间★★✿◈,收集到超过1.2万条投诉线索★★✿◈,内容涉及佣金上涨★★✿◈、流量压制★★✿◈、技术干预等问题★★✿◈。这批数据★★✿◈,成为国家正式立案的重要依据★★✿◈。
在用户端★★✿◈,不满情绪也积压已久★★✿◈。“大数据杀熟”早已成为平台的“痛点”★★✿◈。同一航班★★✿◈、同一酒店新利体育·18★★✿◈,老用户价格高出三成甚至更多★★✿◈,有用户两次搜索相同产品幸福花园全集未增删带翻译★★✿◈,价格差高达1500元★★✿◈。明星马天宇也曾公开吐槽★★✿◈,机票价格从3000多元涨到1万多元★★✿◈,令人难以接受★★✿◈。
平台的算法设计★★✿◈,早已不再是为了优化用户体验★★✿◈。它是精准识别你是否“刚需一族”★★✿◈,然后对你实行“差异化定价”★★✿◈。对于普通用户而言★★✿◈,这种“看不见的手”正在悄悄掏空钱包★★✿◈。
2026年1月13日上午★★✿◈,市场监管总局突击进入携程上海总部★★✿◈。这是国内外反垄断调查中最常见的执法模式——现场检查★★✿◈。重点是查阅电子数据★★✿◈、协议合同★★✿◈、财务账簿★★✿◈、银行账户等关键证据★★✿◈。
第二天下午新利体育·18★★✿◈,监管总局正式发布公告★★✿◈,对携程立案★★✿◈。不到一小时★★✿◈,携程方面回应称★★✿◈:会积极配合调查★★✿◈,确保业务正常运行★★✿◈,并继续为用户和商家提供优质服务★★✿◈。可市场并不买账★★✿◈,港股携程股价当日暴跌★★✿◈,市值蒸发260亿港元★★✿◈。
更大的冲击还在后头幸福花园全集未增删带翻译★★✿◈。次日★★✿◈,携程港股继续下跌近20%★★✿◈。Wind数据显示★★✿◈,截至1月14日收盘★★✿◈,携程股价报569.5港元★★✿◈,市值为4064亿港元★★✿◈。而在2025年前三季度★★✿◈,携程净利润高达291.13亿元★★✿◈,日均净赚超2亿元★★✿◈,毛利率达到惊人的81%★★✿◈。
高达80%以上的毛利★★✿◈,来自哪里?来自对商家的佣金抽成★★✿◈、对用户的价格歧视★★✿◈、对市场的垄断封锁★★✿◈。商家有苦难言★★✿◈,用户也被算法牵着鼻子走★★✿◈。
从2015年合并去哪儿起★★✿◈,携程一路高歌猛进★★✿◈,逐步垄断了中国在线旅游行业★★✿◈。过去几年★★✿◈,它不断扩大生态版图★★✿◈,成立亚洲直播中心★★✿◈,推出旅游行业大模型“携程问道”★★✿◈,还与快手★★✿◈、阿里云建立合作★★✿◈。但在这些高大上的背后★★✿◈,是对上下游企业的极限压榨★★✿◈。
数据显示★★✿◈,2025年中国1613家住宿业单位利润总额为5980万元★★✿◈,而携程单季度利润就超过200亿元★★✿◈。平台吃肉★★✿◈,实体喝汤★★✿◈,市场分配极度失衡★★✿◈。
未来★★✿◈,携程可能面临的不仅是一张罚单★★✿◈。根据《反垄断法》规定★★✿◈,企业一旦被认定垄断★★✿◈,最高可被罚其上一年销售额的10%★★✿◈。这可能意味着数十亿元的处罚★★✿◈。
更严重的是★★✿◈,监管部门可能要求平台重新设计佣金机制★★✿◈、下调抽成比例★★✿◈、公开流量分配算法★★✿◈。这些变动★★✿◈,将直接影响携程赖以生存的商业模式★★✿◈。过去那种“高增长+高抽成” 的暴利时代★★✿◈,也许就此终结幸福花园全集未增删带翻译★★✿◈。
不过★★✿◈,携程的核心竞争力并非完全依赖垄断★★✿◈。在高频★★✿◈、标准化的旅游产品上幸福花园全集未增删带翻译★★✿◈,流量是关键新利体育·18★★✿◈。但在高端自由行★★✿◈、跨境商旅★★✿◈、海外定制服务等领域★★✿◈,用户更看重平台的服务能力★★✿◈、供应链整合能力与应急响应速度★★✿◈。
这意味着★★✿◈,即便不能再垄断市场★★✿◈,携程依然可以靠服务赢得用户★★✿◈。只要不再压榨商家★★✿◈、不再套路消费者★★✿◈、不再挑战法律红线★★✿◈,它依然能在竞争中占据一席之地★★✿◈。
这次调查★★✿◈,对整个OTA行业来说★★✿◈,也是一记警钟★★✿◈。它宣告了中国平台经济进入“规范发展”阶段★★✿◈,监管不再是“看一看”★★✿◈,而是真刀实枪地动手查★★✿◈。平台企业必须意识到★★✿◈,流量不是特权★★✿◈,技术不是遮羞布★★✿◈,规模不是豁免权★★✿◈。
对于商家来说★★✿◈,这是一次喘息的机会★★✿◈;对于用户来说★★✿◈,是一次公平的回归★★✿◈;对于行业来说★★✿◈,是一次秩序的重建★★✿◈。
简单来说★★✿◈,这场调查★★✿◈,不是平台经济的终结★★✿◈,而是一次从“野蛮生长”走向“有序竞争”的转折点★★✿◈。监管不是来打倒企业★★✿◈,而是为了让企业回归商业本质★★✿◈:为用户服务★★✿◈,为商家赋能★★✿◈,为行业创造长期价值★★✿◈。中国共产党新利体育官网★★✿◈,党建工作★★✿◈!中国国营企业★★✿◈。体坛最新消息★★✿◈,18新利在线官网登录★★✿◈,新利18新利体育★★✿◈,